Las KPIs del Plan de Marketing Digital

Saber qué medir y cómo medirlo es importante para poder valorar los resultados que se están generando. La activación de una estrategia de marketing digital puede que no genere los resultados globales que buscamos pero sí puede que vaya activando una serie de KPIs base para llegar a esos objetivos fundamentales.

Si activamos una estrategia de marketing digital que lleva a usuarios a una landing/web donde el usuario permanece poco tiempo o abandona la web estaremos teniendo pistas fundamentales que indicaran que o bien no estamos captando usuarios adecuados o que la landing/web no esta cunmpliendo las expectativas de los usuarios que captamos.

A parte de las KPIs más releventas y relacionadas con los objetivos finales/globales del negocio y que podríamos llamar Macroconversiones existen una serie de KPIs que son el paso previo a la generación de esos objetivos globales y que podríamos llamar Macroconversiones.

Algunos ejemplos de Microconversiones:

– Porcentaje de rebote
– Tiempo de permanencia en web
– Registro de usuarios
– Suscripciones newsletter
– Contactos chat

Algunos ejemplos de Macroconversiones:
– Ventas online
– Formularios de presupuesto
– Formularios de contactos
– Llamadas por teléfono

Medir estas pequeñas pistas o microconversiones de modo regular nos permitirá ir haciendo mejoras puntuales. La aplicación de todas estas mejoras serán efectuadas bajo puntos de vista 100% objetivos, de este modo dejamos a un lado aspectos subjetivos, todo cuanto más basado en KPIs mucho mejor.

Si solo hemos creado un sistema de medición basado en Macroconversiones sería recomendable darle una vuelta y empezar a crear un sistema de medición de Microconversiones y así podamos crear un plan o funnel de conversión hacia los objetivos Macro.

Hay que medir y reorientar con regularidad, esta regularidad se basa sobretodo en el volumen de tráfico que genera el proyecto web. Cuantos más datos recopilemos más información vamos a poder valorar para tomar decisiones. Si un proyecto web no genera muchos datos es conveniente dilatarlo en el tiempo, dejar pasar una semana, por ejemplo, para poder tener bastantes datos.

Marketing digital: La nueva transformación de los procesos de ventas


El marketing digital es la aplicación de todas las estrategias de comercialización que se puedan llevar a efecto a través del mundo online.  Presenta muchas ventajas  dado que los avances tecnológicos permiten la globalización, y por tanto se puede llegar a una gran cantidad de personas en todo el mundo dependiendo del producto o servicio que estés ofreciendo, hoy te mostraremos algunas de las ventajas más importantes del marketing digital en  la transformación de los procesos de ventas aplicados a la vida moderna

Marketing Digital Vs Marketing tradicional

En el marketing tradicional  la comunicación va en una sola vía, que busca empujar la información hacia los clientes.  Los profesionales del marketing tradicional utilizan los medios de comunicación como la televisión, radio, y medios gráficos. Se realizan excelentes campañas, pero en realidad su impacto no es medible, pues no tienes ninguna información acerca de cómo reaccionan las personas que la ven.

 Además sus costos   suelen ser bastante altos, ya que particularmente la televisión cobra incluso millones por transmitir un comercial, dependiendo del horario en que se transmita.

Por el contrario, el marketing digital busca ganar el interés del público a través de una comunicación interactiva y bidireccional en la que los consumidores llegan libremente a través de los diversos motores  de búsqueda, de acuerdo a sus preferencias.

En el puedes medir incluso cuántas personas han visto  la publicidad, cuánto tiempo han permanecido en la página, las búsquedas que han realizado en la misma,  si se han detenido más en un tema que en otro, y por supuesto te brinda una estadística específica de cuántas personas realmente han comprado  los productos o utilizados los servicios, pudiendo ver claramente  los resultados de una campaña de marketing digital para saber si realmente fue efectiva.  Cómo puedes ver el marketing digital es una herramienta realmente efectiva para crear campañas publicitarias y atraer clientes efectivos para tu empresa, además los costos son bastante  reducidos comparados con el marketing tradicional, lo que permite  que tengas resultados efectivos en un corto tiempo.

G-SUITE, el mejor aliado para tu negocio

Cada vez tenemos más entradas de información, más tareas, más oportunidades, pero…, menos tiempo. La inmediatez es una de las características que demanda el nuevo cliente digital y, si queremos estar a la altura, hay que aprender a organizar el trabajo de otra manera, y G-Suite  puede ser de gran ayuda.

Hace unas semanas, desde la OTD COGITIVAL dedicamos toda una jornada a hablar de los beneficios de Zapier y, ahora, damos un paso más con G-Suite para conocer a fondo esta potente herramienta online.

G-Suite es un paquete de aplicaciones de productividad colaborativa que ofrece a tu negocio correo electrónico de empresa, calendarios compartidos, almacenamiento y edición de documentos online, videollamadas y mucho más para satisfacer las necesidades fundamentales de tu empresa.

Apúntate a esta jornada y descubre a un gran aliado para tu negocio.

Inscripciones abiertas: Valencia / Alicante /Castellón

La OTD COGITIVAL acelera el conocimiento sobre Transformación Digital para la pequeña y mediana empresa de la Comunidad Valenciana

La Oficina de Transformación Digital impulsada por el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia continúa su intensa actividad promocionando las ventajas que la  Transformación Digital incorpora a la pequeña y mediana empresa de la Comunidad Valenciana.

Desde su puesta en marcha en mayo, la OTD del COGITI Valencia ha movilizado a medio millar de personas, en su mayoría emprendedores y autónomos, con inquietudes en temática digital y, en concreto, interesados en conocer cómo aprovechar las nuevas herramientas para mejorar sus negocios locales.

Con 20 jornadas organizadas al cierre del año, el top 3 de los eventos con mayor asistencia han sido los enfocados a Redes Sociales, Comercio Electrónico y Marketing Digital, que tanto en Valencia, Castellón como Alicante han tenido muy buenas críticas por la “calidad” y las “excelentes oportunidades profesionales que ofrecen”, en opinión de los asistentes.

Cada seminario ha estado a cargo de expertos en Marketing Digital y Tecnologías de la Información con amplia formación en el uso de nuevas herramientas y técnicas de venta online, quienes durante 6 meses han mostrado, en toda la Comunidad Valenciana, las oportunidades de crecimiento, posicionamiento, captación de clientes, aumento de ventas y gestión eficiente que se consigue a través de la Transformación Digital.

Saber elegir la red social que mejor se adapta a un negocio en función de sus características, incorporar una tienda online para aumentar ventas o la segmentación de la audiencia con la publicidad online son algunos de los consejos que más han valorado los asistentes.

Para Antonio González, responsable de la OTD COGITI Valencia, el balance es positivo. En su opinión, cada vez hay más sensibilización social sobre este tema  y “el considerable aumento de asistentes en las últimas jornadas refleja que ya no hay excusas para dejar de lado lo digital en la gestión de un negocio local o en un proyecto de emprendimiento”.

La OTD COGITIVAL organiza jornadas de transformación digital para ASIVALCO

La Oficina de Transformación Digital que impulsa el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia (COGITI Valencia), en el marco del proyecto INSIGNIA, organiza la jornada gratuita “Herramientas Digitales para la Innovación” dirigida a las más de 500 empresas que conforman la Asociación empresarial Asivalco.

Durante los días 11 y 12 de noviembre, en las instalaciones de la Asociación del Parque Empresarial Fuente del Jarro, la OTD del COGITI Valencia divulgará el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) entre directivos de empresas de sectores muy diversos como el Automovilístico, la Restauración, Logística, Textil, Hostelería, Construcción, Telecomunicaciones, o la Construcción, entre otros.

Para la ocasión, la OTD ha preparado una jornada para definir cómo la Transformación Digital ayuda a mejorar y modernizar los procesos de las organizaciones empresariales y su personal, centrando la sesión en las herramientas digitales de innovación cuyo reto implica conectar los sistemas de papel con lo digital para mejorar las experiencias del cliente.

Las Oficinas de Transformación Digital, una manera de hacer Europa

Las Oficinas de Transformación Digital puestas en marcha en toda España por el Ministerio de Economía y Empresa, a través de la entidad pública Red.es, cuentan con un presupuesto global de cinco millones de euros. Las actuaciones a realizar serán financiadas con cargo al Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo de programación 2014-2020 y bajo el lema “Una manera de hacer Europa” que tiene entre sus objetivos mejorar el uso, la calidad y el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Esta iniciativa se ejecuta en paralelo al Programa de Ayudas “Asesores Digitales”, dotado con otros cinco millones de euros a través del mismo tipo de Fondos Europeos y tiene por objetivo realizar Planes de Digitalización que ayuden a las pymes a incorporar las TIC en sus procesos: gestión del negocio, relación con terceros, comercio electrónico y digitalización de servicios o soluciones.

Optimizar la web te garantiza clientes

La Oficina de Transformación Digital del COGITI Valencia sigue mostrando las ventajas y los beneficios de incorporar conocimiento al mundo de la Transformación Digital en pymes, empresas, asociaciones y federaciones de la Comunidad Valenciana, entre otras.

Además de las jornadas gratuitas que se organizan desde mayo, la OTD lanza ahora una serie de talleres de asesoramiento, de carácter gratuito, para desarrollar una buena actuación digital como, por ejemplo, la optimización de una web.

Este ha sido el marco en el que Vicente Palacios, experto en Marketing Digital de la empresa ExprimeNet, ha detallado la anatomía de una buena página web en el taller “Mejora los resultados de tu web”, celebrado el pasado 29 de octubre en las instalaciones del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia.

Con una sencilla infografía, Palacios explicó a los numerosos asistentes los puntos que no deben faltar en la creación y/o mantenimiento de una página web para conseguir más visibilidad y, por tanto, nuevos clientes.

Cada detalle suma si hablamos de convertir cada rincón de nuestra web en un espacio donde atraer la atención de nuevos clientes que generen más ventas. Pensar bien el dominio (nombre de la web), utilizar imágenes atractivas o un contenido actualizado y orientado al SEO (posicionamiento orgánico) es un buen inicio que, junto a detalles como la geolocalización, la información de contacto, un blog y la adaptabilidad a dispositivos móviles pueden marcar la diferencia con la competencia.

Al mismo tiempo, la web tiene que “inspirar confianza”, tal y como indicó Palacios en la segunda parte del taller, y para hacerlo es necesario:

1.- Incluir testimonios positivos de los clientes con su foto.

2.- Mejorar el apartado “Quienes somos”

3- Incluir llamadas a la acción

4.- Solicitar la información justa a los nuevos clientes

5.- Incluir ofertas y promociones

6.- Uso de un llamativo lenguaje

7.- Publicar casos de éxito

Para Antonio González, responsable de la OTD del COGITI Valencia, “las jornadas están siendo todo un éxito”, y explica que se están adaptando perfectamente a las necesidades que demandan PYMES, profesionales o emprendedores porque “las empresas no solo demandan información sino también conocer el ´know how´ para aprovechar al máximo las ventajas que aporta la transformación digital a sus negocios”, según explica González.

Además, en un momento donde las noticias sobre avances digitales se suceden a diario, su director anima a contar con el asesoramiento gratuito de la Oficina de Transformación Digital del COGITI para conocer en profundidad las posibilidades que ofrece la era digital porque, según él, “es el cambio de mentalidad o el querer cambiar el primer paso para que la PYME, Profesionales, Emprendedores empiecen a progresar digitalmente”. Por otro lado, asegura que los talleres “permiten ver casos reales, entender de un modo muy visual cómo aplicar ejemplos ya activos a nuestros proyectos; conectar experto y empresa, resolver dudas o entender cuáles son los siguientes pasos”.

Nuevo servicio: talleres personalizados gratuitos

La Oficina de Transformación Digital del Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia da un paso más en su tarea de divulgar el conocimiento sobre Transformación Digital, y ahora, además de seguir organizando jornadas gratuitas, ofrece talleres personalizados con un enfoque más práctico para caminar con paso firme en la mejora de la imagen y gestión de empresas, federaciones, asociaciones, y todas aquellas empresas registradas en el grupo S de la CNAE.

Los talleres personalizados ofrecen una experiencia más adaptada a las necesidades de los interesados, por eso, la OTD COGITIVAL valorará a quienes hayan participado previamente en alguna de las jornadas organizadas desde mayo en cualquiera de las tres provincias (Castellón, Valencia y Alicante).

El primer taller personalizado “Mejora de resultados web” ya tiene fecha, hora y temática. Está pensado para quienes han iniciado un proyecto web y quieren mejorar sus resultados. Será en Valencia, el 29 de octubre, a las 17:00h, en las instalaciones del COGITI Valencia (C/Guillem de Castro, 9 3ª planta).

Estará a cargo de Vicente Palacios, experto en Marketing Digital de la empresa valenciana Exprimenet. Con él, podrás analizar los datos de tu web, obtener información objetiva, planificar acciones de mejora y resolver cualquier duda.

Aprovecha esta oportunidad y empieza a pensar en digital. Es el momento.

Inscríbete aquí o llama al 963 513 369. Plazas limitadas

Lánzate al Ecommerce

Los expertos en Marketing Digital apuestan cada vez más por este modelo de negocio

Jorge Palacios, ponente de la jornada gratuita “Comercio Electrónico, ¿cómo crear una tienda online?”, organizada por la OTD COGITIVAL, no tiene dudas: “el modelo de negocio online tiene cada vez más sentido gracias a que las nuevas generaciones consideran las compras online como algo completamente normal”.

Como experto en Marketing Digital y Ecommerce, Palacios compartió con los asistentes los pros y contras de lanzarse a la aventura de poner en marcha un Ecommerce, con datos que cada vez más invitan a apostar por esta opción frente al comercio tradicional.

VENTAJAS COMERCIO ELECTRÓNICO

  • Ahorra gastos de administración
  • Precios competitivos
  • Menor inversión en publicidad
  • Permite un análisis profundo del cliente
  • Comodidad para los clientes
  • Ventas 365 días al año/24h al día
  • Mercado en crecimiento

Aún con todo esto, crear una tienda online requiere tiempo, dedicación, y una inversión que Palacios recomienda que vaya de la mano de profesionales que “desarrollen el diseño de una plataforma de ventas, que sin que ser a medida, cumpla con unos mínimos necesarios para el posterior buen funcionamiento”.

En la OTD COGITIVAL seguimos divulgando la necesidad de conocer todas las posibilidades que la transformación digital ofrece al tejido empresarial, con un enfoque didáctico, y de iniciación al mundo digital que permita ampliar ventas, clientes, posibilidades de negocio, etc.

Además, también ofrecemos asesoramiento gratuito para que la transformación digital sea el presente del futuro de tu empresa, así que no dudes y aprende a digitalizar tu negocio. Es el momento.

Consulta la programación de jornadas, aquí

Dispara las ventas de tu negocio con el eCOMMERCE

La Oficina de Transformación Digital del Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia organiza la jornada GRATUITA “Comercio Electrónico: ¿cómo crear una tienda online?”

Hoy en día los datos mueven el mundo. Y si atendemos a los que hablan del movimiento de compra online, las estadísticas hablan por sí solas: “para 2021 las ventas de eCommerce alcanzarán 4,5 trillones de dólares”, según estudios realizados en EEUU. Por lo tanto, no es de extrañar que las empresas se hayan puesto manos a la obra para ofrecer una experiencia de compra online acorde a las exigencias: atención al cliente de calidad, personalización, app móvil, envíos al día siguiente, web actualizada, etc.

El estudio Anual eCommerce 2018, elaborado por Elogia, anuncia la evolución y las tendencias que está teniendo este mercado en España, con 7 de cada 10 internautas comprando online más de tres veces al mes, y gastando 77€ por compra.

La transformación digital está haciendo que los españoles tengan nuevos usos y hábitos de compra, y cada vez más se sienten más atraídos por las ventajas que ofrece la compra online: practicidad, comodidad, ahorro de tiempo, más ofertas y descuentos, disponibilidad inmediata del producto, rapidez, posibilidad de comprar a cualquier hora.

La Oficina de Transformación Digital del Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia prepara la jornada GRATUITA “Comercio Electrónico: ¿cómo crear una tienda online?” con el objetivo de despertar entre los asistentes un cambio que dispare las ventas de su negocio.

La Jornada se realizará durante el mes de octubre en las tres provincias de la Comunidad Valenciana. Puedes consultar las fechas, aquí, o llamando a las oficinas de la OTD en el COGITI VALENCIA 96 351 33 69.

El Ayuntamiento de Alicante apoya las acciones de la Oficina de Transformación Digital del COGITI Valencia

La Oficina de Transformación Digital del Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia (COGITI Valencia) presentó ayer las acciones que está llevando a cabo en la ciudad de Alicante a su concejal de Modernización, Coordinación de Proyectos y Atención al Ciudadano, D. Antonio Peral Villar.

En la reunión, el responsable de la OTD COGITIVAL, Antonio González, trasladó al ex jefe del Gabinete de Presidencia de la Diputación Provincial alicantina la importante labor de concienciación social que tienen las administraciones en materia de Transformación Digital, y cómo la OTD del Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Valencia puede asesorar a empresas, asociaciones o colectivos de diferente índole de la ciudad de Alicante, de manera totalmente gratuita, para beneficiarse de las ventajas de la nuevas tecnologías, y presentar  las jornadas, también gratuitas, programadas para 2019/2020.

El concejal se mostró sensible a esta realidad y nos adelantó que en su agenda política tiene como preferencia mejorar las relaciones con los vecinos a través de una administración digital “ágil, amigable y cercana al ciudadano”, e iniciativas como las que están impulsando las Oficinas de Transformación Digital como la nuestra le parecen una “muy buena idea” para acercar la era digital a toda la sociedad y que ésta se conciencie de todos sus beneficios. Además, se comprometió a facilitar la difusión de las actividades de la OTD mediante los canales de la concejalía que representa para que los alicantinos no se pierdan la oportunidad de conocer a fondo temas relacionados con las Redes Sociales, Comercio Electrónico o Marketing Digital, entre otras.

La acción más inmediata que organiza la OTD COGITIVAL en Alicante es la jornada sobre Marketing Digital de hoy a las 17:00h, a cargo de Vicente Palacios, de la empresa valenciana ExprimeNet.

Ver programación en Alicante, aquí.

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